Naïma B
15. august 2023
J’ai mis 1/5 pour le service j’aurai préféré mettre 0/5, les filles qui sont à l’accueil sont exécrables, méchantes et aucun professionnalisme !!! J’ai été outrée par leur accueil et leur façon de nous parler et nous traiter… un exemple parmi tant d’autre :
Nous arrivons au comptoir et attendons qu’une personne devant nous termine avec elles, lorsque cette personne fini et s’en va nous nous rapprochons du comptoir (nous étions juste derrière la personne ) et ces sauvages font mines de travailler, l’une trace des lignes sur son cahier tandis que l’autre fais mine de bouger la souris sur son écran… aucune d’elles ne lèvent les yeux, nous les regardons nous attendons nous attendons à 2cm d’elles et je vous promets que si nous ne les coupons pas elles ne nous regardent pas… ensuite aucun bonjour, ni aucun en quoi puis je vous aider, ni aucun sourire donc nous dérangeons… et ce genre de situations a été répété durant tout notre séjour qui a duré 14 nuits… comment vous dire, j’en étais malade… j’avais hâte de partir et plus jamais nous ne remettrons les pieds là bas.
Quant a l’hôtel en général : piscine très sale, serviette pas dispo à la piscine, il faut appelé tous le personnel pour en avoir une, chambre vieillotte et Clim en panne plusieurs jours dans notre chambre… les lits sont vieux et c’est à nous de faire les lits des enfants le soir puisqu’ils dorment sur des banquettes… bref en résumé j’suis dégoûtée je déconseille fortement ne jeter pas votre argent comme nous… il y a mille fois mieux
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