Val di Luce Spa Resort

I spent a few days here with my kids and family in February 2022 and enjoyed the stay. A few issues with the heating in our suite -- too hot and also with the breakfast -- too cold... but overall a very good stay and we would go there again.

Esperienza sconcertante, ci siamo recati per un soggiorno di 2 notti. Ci viene consegnata una camera in condizioni disastrose, piena di muffa e sporca. Purtroppo all'arrivo abbiamo solo messo giù i bagagli, siamo andati a sciare e dopo cena ci siamo resi conto dello stato. La mattina ci viene promesso di cambiarci camera....e qui inizia un'altra odissea. Prima ci viene data una stanza più piccola ( noi avevamo una familiare composta da due stanze da letto separate) alla mia domanda del perché mi viene risposto che mio figlio avrebbe potuto dormire sul divano a letto. Finalmente ci viene accordata una stanza dello stesso livello, trasportiamo ancora il tutto e arrivati nella camera ci viene detto che sfortunatamente non era pronta....dopo un ora finalmente siamo riusciti ad avere la stanza. Al check out alle mie rimostranze sul fatto di dover pagare 450euro a notte per aver soggiornato in una stanza piena di muffa e sporca mi viene detto che ci potevano scontare le spese del garage. Abbiamo pagato tutto chiedendo di essere contattati dal manager...mai più sentito nessuno e non si sono nemmeno curati di rispondere alla nostre emails. Comportamento veramente scorretto e poco professionale.

Sono stata in questo posto magico tre notti, con la mia bimba di 4 anni, alla sua prima volta sulla neve. Non dimenticheremo i giorni trascorsi. Struttura comodissima sia per la vicinanza alle piste sia per le comodità disponibili, quali noleggio attrezzature interno all'albergo, spa piccola ma rilassante e ottima colazione e cena. Un grazie particolare va a caramello e karina, ottimo servizio miniclub, dove la mia piccola ha fatto laboratori, baby dance e serata cinema pizza, divertendosi tantissimo

Hotel bello a pulito proprio sotto le piste della val di Luce. Ottimo per chi vuole raggiungere le piste in 5 minuti a piedi. Lo staff è molto accogliente e disponibile, merita il massimo dei voti. Uno speciale ringraziamento a Roberto! Da non dimenticare i ragazzi del noleggio Sci interno all'hotel. Persone di una gentilezza e disponibilità unica! Il Ristorante intero non è nulla di eccezionale ma cmq abbiamo sempre mangiato bene. La colazione invece è stellare. Grandiosi anche i ragazzi del baby club. Le cameriere ai piani un po' distratte ( hanno sempre dimenticato la carta igienica) ma comunque le camere sempre pulitissime. Grazie di tutto, torneremo presto!

Un luogo incantevole. Veniamo abitualmente ogni anno, più volte ed in stagioni differenti. La location è sempre meravigliosa ed unica nel suo genere in tutta la zona. Mantenuta bene con manutenzione costante e finalmente gradevole anche a livello di personale. Lo staff sembra in gran parte rinnovato ed abbiamo molto apprezzato la disponibilità e l’educazione che in passato, purtroppo, qualche volta è venuta a mancare in più reparti dell’hotel. La vera perla di questa stagione è stato il nuovo maitre : la Signora Aurora ! Sempre sorridente, sempre disponibile con tutti e mai stanca, ha fatto veramente la differenza al reparto ristorazione ( colazione, pranzo e cena) momenti di particolare relax per noi ospiti che usufruiamo di tutti i servizi dell’hotel. Torneremo sicuramente presto!!!

esperienza ottima, staff molto cortese, colazione ottima con vasta scelta. Servizi eccellenti, ottima anche la spa. Ambiente molto caldo e accogliente. Molto utile il noleggio a due passi dall’hotel e accesso diretto alle piste. Consiglio vivamente, ci torneremo.