Trip Coins
Der er i øjeblikket 5 Trip.com-belønningsniveauer, som er Sølv, Guld, Platin, Diamant og Diamant+. Flere bookinger, højere niveauer, større belønninger.
For at opgradere skal du opfylde opgraderingskravene for hvert niveau, som er vist i diagrammet nedenfor.
Se medlemssiden for flere oplysninger, og for at se dit nuværende niveau og fremskridt.
Hvis du er på Platinniveau eller højere, vil du blive nedgraderet, hvis du ikke lever op til kravene i løbet af gyldighedsperioden for dit nuværende niveau. Vi justerer dit niveau baseret på din booking og udgiftsbeløb i løbet af denne periode, men dit niveau falder ikke til under Guld.
Eksempel på niveaubevarelse: Hvis du er Platin-medlem og har fuldført 3 bookinger i løbet af dit nuværende niveaus gyldighedsperiode, vil dit Platinmedlemskab blive forlænget i 1 år, efter at det udløber.
Nedgraderingseksempel: Hvis du er Diamantmedlem og kun har fuldført 1 booking i løbet af gyldighedsperioden for dit nuværende niveau, vil du blive nedgraderet til Guldmedlem.
Bookinger er kun berettiget til beregning, når de er afsluttede bookinger af bestemte produktlinjer.
Produktserier og fuldførelsestid
Efter afrejse af den sidste fly-strækning
Når afrejse er bekræftet
Efter afrejse af den sidste fly-strækning
Når billetter er brugt
Efter afrejse af sidste togrejse
Når bilservice er fuldført
- 1Det tager nogle hoteller 2-6 uger at bekræfte udtjekning
- 2Nogle attraktioner og turbilletter kan tage op til 45 dage, efter at de er brugt
- 3Ordrer og beløb med faktisk betaling mindre end 0 DKK (inklusive coins, betalingstilbud, eksklusive værdikuponer) vil ikke blive inkluderet
Regel for beregning af forbrugsbeløb
Når bookinger beregnes i forhold til dit opgraderingsforløb, vil det tilsvarende forbrug også blive taget i betragtning. Hvis du har betalt i lokal valuta, konverterer vi det til USD baseret på vekselkursen på datoen for bookingbekræftelsen.
Hvis du refunderer din booking, vil det udgiftsbeløb, der beregnes i forhold til dit fremskridt, blive justeret i henhold til andelen af din refusion.
Bemærk: For bookinger af billeje tæller følgende beløb ikke med i opgraderinger: ekstra udstyr (f.eks. sæder til børn), depositum og fradrag for depositum. Ved booking af tog tæller administrationsgebyrer, der fratrækkes efter refundering af billetter, ikke med i opgraderingen. Ved booking af transitlufthavn tæller ventetidsgebyrer for overtid, der er betalt offline, ikke med.
Hvis du afbestiller en booking, der allerede var indregnet i din niveauopgradering, vil kravene til booking og forbrug for opgraderingen stige tilsvarende.
Vi opretholder dit nuværende medlemsniveau, indtil slutningen af dets gyldighedsperiode. Hvis du har opfyldt kravene for et nyt medlemsniveau i løbet af denne periode, opgraderer vi dit medlemsniveau i realtid. Når gyldighedsperioden af dit medlemsniveau udløber, beregner vi dit nye medlemsniveau baseret på dine booking og dit forbrug det seneste år ifølge de nye regler. Hvis du har fuldført Diamantniveau-bevarelse, før de nye regler frigives, forlænger vi dit Diamantniveau med et år, efter gyldighedens udløbsdato.
Optjen Trip Coins
Optjen Trip Coins, når du reserverer hoteller, flyrejser med mere! Brug Trip Coins som kontanter, og spar mere på dine rejser!
Jo mere du booker, jo mere tjener du! Du kan optjene Trip Coins, når du booker hoteller, flyrejser og andre rejseprodukter på Trip.com. Find flere oplysninger her
Gratis adgang til lufthavnens VIP-lounge
Få adgang til gratis VIP-luftshavnslounge i over 700 lufthavne over hele verden, når du booker flyrejser på Trip.com
Jeg er platinmedlem, hvorfor kan jeg ikke bruge min belønning til gratis adgang til lufthavnens VIP-lounge?
Når du booker en flyrejse på Trip.com, kan du nyde gratis adgang til VIP-lufthavslounges. Hvis du opdager, at du ikke kan bruge dem, kan det skyldes følgende:
1. Du har brugt din kvote for bonuspoint.
2. Aktiveringskravet er ikke opfyldt. Gratis adgang til VIP-lounge i lufthavne skal aktiveres ved at gennemføre en hotelbooking på Trip.com inden for det seneste 1 år.
3. Der er ingen kvalificeret VIP-lounge i lufthavnen i afgangslufthavnen eller terminalen for din flybooking. Du kan tjekke listen over lounges via linket på siden "Mine bonuspoint".
4. Du har overskredet den seneste bookingdato. Lav en aftale i lufthavnens VIP-lounge mindst én dag før flyets afrejse.
Hvordan bruger jeg lufthavnens VIP-lounge, som jeg har booket?
1. Find den VIP-lounge i lufthavnen, du har booket via den tilhørende flybooking på Trip.com eller den kontakt-e-mail, du har angivet
2. Kontroller placeringen, og gå til loungen
3. Gå ind i lufthavnens VIP-lounge ved hjælp af den medfølgende QR-kode
Hvis jeg indløser den gratis adgang til lufthavnens VIP-lounge, men ikke vil bruge den denne gang, kan jeg så bruge den næste gang?
Ja, du kan afbestille bookingen af adgang til VIP-loung i lufthavnen inden for 15 dage efter dit flys afgang. Hvis du ikke bruger loungen inden for 15 dage efter dit fly afgår, vil systemet automatisk annullere det for dig
Når den er afbestilt, vil belønningskvoten blive returneret til din konto.
Du skal dog sikre dig, at dit medlemsniveau stadig er gyldigt på tidspunktet for afbestillingen, da belønningen ellers automatisk bliver ugyldig.
Afbestillingsgaranti for flyrejse og hotel
Rejs bekymringsfrit, når du booker flyrejser og hoteller sammen
Trip.com dækker dine afbestillingsgebyrer, hvis du ikke kan ankomme til hotellet på din indtjekningsdato, fordi den flyrejse, du har booket på Trip.com, er aflyst eller forsinket på grund af force majeure.
Prismeddelelser for flyrejser
Vi finder lave flypriser til dig
Vi finder lave flypriser til dig. Du skal blot vælge afrejsested, destination og din målpris, så scanner vi priserne 24 timer i døgnet for at hjælpe dig med at sikre det bedste tilbud på din foretrukne flyrejse.
One-stop VIP-service
Få omfattende support med en ledende medarbejder ved både flyrejse- og hotelbookinger uden mellemlandinger
Medlemmer på niveauet Diamant+vil blive forbundet til en dedikeret VIP-specialist ved flyafgang med enkelt mellemlanding, som håndterer alle fly- og hotelbookingproblemer, uden at du skal skifte eller vente.
Flyafgang med enkelt mellemlanding er tilgængelig på disse sprog:
engelsk, kantonesisk, koreansk, japansk, thai, indonesisk, vietnamesisk, og arabisk
Prioriteret support til opkald og chats
Nyd hurtig adgang til en kundeservicemedarbejder, når du har brug for det
Medlemmer på niveauet Diamant+ nyder prioritetsadgang til en kundeservicemedarbejder. Engelsk, japansk, koreansk og kantonesisk kundeservice er tilgængelig døgnet rundt.
Medlemshoteltilbud
Nyd priser kun for medlemmer med deltagende ejendomme over hele verden
Book et hotelværelse med et "niveautilbud"-tag for at få adgang til medlemsprisen. Det præcise beløb vil blive vist på siden.
Dine niveaubelønninger vil blive udstedt til dig, når du når det specifikke niveau.
Hvis dit medlemsniveau opgraderes, vil du modtage belønningerne svarende til det nye niveau.
Efter dit nuværende niveau udløber, vil dit nye niveau ellers blive bestemt baseret på antallet og forbrugsbeløbet for bookinger, du fuldførte under det nuværende niveaus gyldighedsperiode, og de tilsvarende ydelser vil blive udstedt i henhold til det nye niveau.
Det samme som gyldighedsperioden for dit medlemsniveau.
Nej. Når dit medlemsniveau ændres, udløber belønningerne fra dit tidligere niveau automatisk, og det nye niveaus point vil samtidig blive tilføjet til din konto. Hvis de fordele, du ønsker at bruge, tilbydes under det nye niveau, kan du bruge dem i overensstemmelse hermed.
Som tak for, at du blev Trip.com-medlem, belønner vi dig med Trip Coins efter booking. Trip.com-medlemmer kan optjene Coins på flere forskellige måder. Brug Trip Coins til at spare endnu mere på din næste rejse!
Brug Trip Coins på enhver booking
100 Trip Coins = $1.00
Bookingtype | Sats |
---|---|
Flyrejser | For hver 100 USD eller tilsvarende brugt, tjener du 25 Trip Coins |
Hoteller | For hver 100 USD eller tilsvarende brugt, tjener du 80 Trip Coins |
Fly + hotel | For hver 100 USD eller tilsvarende, der bruges, optjener du 25 Trip Coins |
Gavekort | For hver 100 USD eller tilsvarende brugt, tjener du 50 Trip Coins |
Tog i Fastlandskina (kun appen) | For hver 100 USD eller tilsvarende, der bruges, optjener du 25 Trip Coins |
Togbilletter til Hongkong (Kina) (kun app) | For hver 100 USD eller tilsvarende, du bruger, optjener du 25 Trip Coins |
Toge i Sydkorea (kun i app) | For hver 100 USD eller tilsvarende brugt, tjener du 25 Trip Coins |
Tog i Storbritannien (kun i appen) | For hver 100 USD eller tilsvarende, du bruger, optjener du 25 Trip Coins. |
Tog i Europa (kun i appen) | For hver 100 USD eller tilsvarende, der bruges, optjener du 25 Trip Coins |
Krydstogter | For hver 100 USD eller tilsvarende, der bruges, optjener du 80 Trip Coins |
Forsikring | For hver 100 USD eller tilsvarende, du bruger, optjener du 10 Trip Coins |
- Guld-niveau 10 % flere Trip Coins.
- Platin-medlemmer optjener 30 % flere Trip Coins.
- Diamant-medlemmer optjener 40 % flere Trip Coins.
- Diamant+-medlemmer optjener 50 % flere Trip Coins.
Tildelte Trip Coins | Betingelse |
---|---|
10 | Under 20 tegn |
20 | 20-50 tegn |
50 | Mere end 50 tegn |
10 ekstra | Upload et billede eller video |
10 ekstra | Lavet inden for 3 dage efter dit ophold |
50 ekstra | Skriv din første hotelanmeldelse (belønning ophører fra 15. april 2023) |
50 ekstra | Lavet til et hotel med mindre end 15 anmeldelser |
- Anmeldelsen anses for at være falsk.
- Anmeldelsen er meningsløs eller kopieret fra en anden anmeldelse.
- Anmeldelsen indbefatter fornærmelser, trusler eller personlige angreb.
- Anmeldelsen indeholder kontaktoplysninger til kommercielle formål.
Opgaver | Belønning | Tilgængelige belønninger | |
---|---|---|---|
Nye opgaver til opgradering af medlemsniveau | Niveau 1 - se 5 opslag | 2 Trip Coins | Tilgængelig én gang |
Niveau 1 – synes godt om 2 artikler | 2 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 2 – følg en bruger | 3 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 2 – skriv en anmeldelse | 3 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 3 – skift dit profilbillede | 5 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 3 – skift dit viste navn | 5 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 4 – lav et opslag | 50 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 5 – lav 2 opslag af høj kvalitet | 150 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Niveau 6 – lav 5 opslag af høj kvalitet | 300 Trip Coins | Tilgængelig én gang | |
Månedlig opgave | Lav 5 opslag af høj kvalitet efter at have nået niveau 6 | 500 Trip Coins | Tilgængelig én gang hver måned |
I alt | 1000 Trip Coins |
- Alle indlæg og kommentarer skal være dit eget originale indhold.
- Indlæg og kommentarer skal være lovligt licenserede, passende og må ikke vise sig at indeholde ikke-relateret, plagieret, ondsindet indhold eller noget ulovligt indhold.
- Indlægget skal være originalt og klart med tilstrækkelige detaljer og kvalitet.
- Trip Coins, der optjenes ved at foretage bookinger på Trip.com, er gyldige i 18 måneder fra det tidspunkt, hvor de krediteres din konto.
- Trip Coins optjent ved at skrive hotelanmeldelser er gyldige i 6 måneder fra det tidspunkt, hvor de krediteres din konto.
- For Trip Coins optjent ved at deltage i kampagner på Trip.com henvises til kampagnens vilkår og betingelser.
- Ovenstående Trip Coins udløber på den sidste dag i udløbsmåneden. Trip Coins, der har overskredet gyldighedsperioden, kan ikke bruges, og gyldighedsperioden kan ikke forlænges. Det specifikke tidspunkt er i GMT+8.
Vilkår og betingelser for Trip.com-belønningsprogrammet
Trip.coms belønningsprogram ("Programmet") er et loyalitetsprogram, der tilbydes af Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (" Trip.com ") til hyppige Trip.com-kunder efter Trip.coms eget skøn og er kun tilgængelig for personer, der har tilmeldt sig som Trip.com-medlemmer i overensstemmelse med Trip. coms belønningsprograms vilkår og betingelser ("Vilkår").
Ved at tilmelde en medlemskonto på Trip.com bliver du automatisk tilmeldt som medlem af programmet ("Medlem"). Udtrykkene "dig" og "dit" i disse vilkår henviser til ethvert medlem. Ved at få adgang til et medlems konto og deltage i engagementsaktiviteterne på Trip.com-platformen, herunder at lave bookinger og opnå/bruge Trip Coins på nogen måde, accepterer du disse vilkår.
Som medlem har du ansvaret for at læse og forstå disse vilkår samt anden information offentliggjort af Trip.com vedrørende programmmet for fuldt ud at forstå dine rettigheder og forpligtelser. Kontakt venligst Trip.com's kundesupport, hvis du har spørgsmål vedrørende programmet, og vi vil svare dig inden for to uger.
Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du stoppe med at bruge programmet og dets tilknyttede belønninger, herunder Trip Coins, og give skriftlig meddelelse til Trip.com.Efter at have modtaget meddelelsen vil alle resterende belønninger og Trip Coins på et sådant medlems konto være ugyldiggjort af Trip.com.
- Generelt
- Programmet, herunder dets medlemskab og Trip Coins udstedt under det, er et loyalitetsprogram, der tilbydes vores Trip.com-kunder for at fremme brugen af Trip.com-platformen. Programmet implementeres i overensstemmelse med disse vilkår. Visse programfunktioner (herunder Trip.coms medlemsdag) og fordele kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser som angivet separat.
- Et medlems konto er personlig og kun til brug for det registrerede medlem af kontoen. Den kan ikke overdrages eller sælges til andre. Hver enkelt person kan kun tilmelde et medlems konto. Du må ikke bruge flere e-mailadresser, identiteter eller enheder i et forsøg på at omgå reglerne. Trip.com forbeholder sig retten til at annullere bookinger foretaget af Trip.com-medlemmer, som deltager i bedragerisk, forstyrrende eller misbrugende adfærd, eller som overtræder disse vilkår.
- Trip.com forbeholder sig retten til at ændre og/eller opsige programmet og dets funktioner og fordele (herunder alle Trip Coins fordele og opgraderinger) efter Trip.coms eget skøn uden forudgående varsel (selvom disse ændringer kan påvirke din mulighed for at bruge fordelene og belønninger, som du allerede har akkumuleret).
Det omfatter (men er ikke begrænset til) ændringer til:- Disse vilkår:
- Måder at optjene eller bruge Trip Coins;
- Kvalifikationss- og fornyelseskriterier for niveauerne i programmet
- Tilgængeligheden af belønninger og
- funktioner af specialtilbud- og kampagner til medlemmer på forskellige medlemsniveauer.
- Det er medlemmernes ansvar at holde sig ajour med hensyn til programmet og disse vilkår og eventuelle efterfølgende ændringer. Enhver fortsat brug af fordelene og Trip Coins angivet under dette program vil blive anset for at være accept af eventuelle ændringer.
- Trip.com kan til enhver tid overvåge eller undersøge et medlems konto uden forudgående varsel for at sikre overholdelse af disse vilkår. Under enhver sådan undersøgelse kan medlemmets konto blive suspenderet. I tilfælde af, at Trip.com har mistanke om eller har rimelig grund til at tro, at et medlems konto viser tegn på bedrageri, mistænkelig aktivitet, overtrædelse af disse vilkår eller anden upassende adfærd (herunder, men ikke begrænset til, at få Trip Coins gennem falske transaktioner, bedrageri, anvendelse for skadelige tilbagebetalinger, foretager flere bookinger eller salg, overførsel eller udveksling af Trip Coins eller kampagnekoder, indsendelse af falske oplysninger, hacking af konti, overtrædelse af love eller anden adfærd, som Trip.com anser for at være skadelig), kan Trip.com straks uden forudgående varsel deaktivere og fjerne alle eller dele af de fordele eller belønninger, der er givet til dig under dette program (herunder deaktivering af Trip Coins og kampagnekoder på medlemmets konto), fjerne medlemsniveauer eller lukke eller suspendere et medlems konto.
- Opsigelse:
- Et medlem kan opsige deres medlemskab ved at give skriftlig besked til Trip.com. Alle resterende fordele og Trip Coins på medlemmets konto vil være ugyldige ved modtagelse af en sådan meddelelse fra Trip.com.
- Et medlems konto og medlemskab kan opsiges uden forudgående varsel i tilfælde af mistanke om eller faktisk manglende overholdelse af disse vilkår, som angivet i paragraf 5 ovenfor.
- Trip.com kan til enhver tid opsige programmet. Ved opsigelse har du tredive (30) dage fra den dato, hvor programmets ophør annonceres, til at bruge alle tilgængelige Trip Coins og belønninger på din konto. Efter denne dato vil eventuelle resterende Trip Coins, belønninger og fordele blive fortabt uden kompensation.
- Medlemskab
- Programmet vi tildele et af følgende medlemsniveauer til hvert medlem (" Medlemsniveauer "):
- Sølv,
- Guld,
- Platin,
- Diamant,
- Diamant+.
- Hvert medlemsniveau tilbyder forskellige belønninger, hvor det højere niveau giver flere belønninger end lavere niveauer.
- Alle medllemmer skal automatisk tildeles med Sølvniveau ved kontotilmelding.
- Medlemsniveauer vil blive bestemt baseret på medlemmets fuldførte kvalificerede bookinger (som defineret nedenfor) og minimumsforbrug i løbet af medlemsniveauets gyldighedsperiode i henhold til tabellen nedenfor:
Medlemsniveau Krav Sølv Automatisk medlemskab ved tilmelding Guld Mindst 1 kvalificeret booking Platin Mindst 3 kvalificerede bookinger inden for 12 kalendermåneder efter kvalificeret til- eller fradatoen for automatisk fornyelse af guldmedlemskab Diamant Mindst 8 kvalificerende bookinger med et akkumuleret minimumsforbrug på 1.000 USD inden for 12 kalendermåneder efter kvalifikation til platinmedlemskab Diamant+ Mindst 1 kvalificeret booking med et akkumuleret minimumforbrug på 10.000 USD inden for 12 kalendermåneder efter kvalifikation til diamantniveau - Ændring i medlemsniveauer:
- Opgradering: Medlemmer, der opfylder kravene til det næste medlemsniveau, vil automatisk få deres opgraderede medlemsniveau afspejlet på deres Trip.com-konto. Gyldighedsperioden for det næste medlemsniveau vil begynde fra den dato, hvor medlemmet opgraderer til det nye medlemsniveau.
For at undgå tvivl må medlemmer ikke springe over medlemsniveauer.Illustration: Medlemmet opnår Platinniveau den 10. september 2024. Gyldigheden af platinniveauet begynder den 10. september 2024 og slutter den 30. september 2025. - Vedligeholdelse af medlemsniveau: Hvis medlemmet opfylder medlemsniveauets krav i gyldighedsperioden for det nuværende medlemsniveau, forlænges gyldighedsperioden for medlemsniveauet automatisk med en yderligere periode i overensstemmelse med gyldighedsperioden for sådant medlemsniveau.Illustration: Medlemmet er i øjeblikket et Diamond+-medlem, hvor Diamantniveauet udløber den 30. september 2024. Medlemmet opnåede udgifter for 12.000 USD i løbet af Diamant+-niveauets gyldighedsperiode. Medlemmets Diamant+-niveau forlænges automatisk den 1. oktober 2024 med yderligere 12 kalendermåneder (op til den sidste dag i den pågældende kalendermåned).
- Nedgradering af medlemsniveau: Når gyldighedsperioden for medlemsniveauet udløber, og medlemmet ikke har opfyldt det nuværende eller næste medlemsniveaus krav i gyldighedsperioden, vil det nye medlemsniveau blive genberegnet baseret på de kvalificerede fuldførte bookinger og forbrugsbeløbene i løbet af det nuværende medlemsniveaus gyldighedsperiode i overensstemmelse med kravene for hvert medlemsniveau.Illustration: Medlemmet er i øjeblikket et diamantmedlem, hvor diamantniveauet udløber den 30. september 2024. Medlemmet opnåede 3 kvalificerende bookinger i løbet af diamantniveauets gyldighedsperiode. Medlemmet bliver platinmedlem fra den 1. oktober 2024.
- GyldighedsperiodeGyldighedsperioden for hvert medlemsniveau er som følger:
Medlemsniveau Gyldighedsperiode
(fra den dato medlemsniveauet blev opnået)Sølv 12 kalendermåneder med automatisk fornyelse hver 12. kalendermåned Guld Platin 12 kalendermåned (frem til sidste dag i kalendermåneden. Diamant Diamant+ - Kvalificerende bookinger og krav til minimumsforbrug:
- Følgende bookinger vil blive holdt op imod kvalifikationen for hvert medlemsniveau efter afslutning i overensstemmelse med tabellen nedenfor ("Kvalificerede bookinger"):
Bookingtype Når bookingen bliver beregnet til kravene for medlemsniveau Hotel Efter afrejse
Det kan tage 2-6 uger at bekræfte afrejse.Fly Efter afrejse af sidste fly-strækning Fly + hotel Efter afrejse af sidste fly-strækning Tours & Tickets Efter brug
Det kan tage 45 dage at bekræfte brugTog Efter afrejse af sidste togrejse Bookinger af biludlejning og lufthavnstransport Efter afslutningen af biltjenesten eller efter afslutningen af turen (for bookinger af tilpassede ture) Krydstogt Efter afrejse af den sidste rejsestrækning Tilpassede rejser Efter afslutning af rejsen For at undgå tvivl er følgende produkter ikke bookinger, der er kvalificeret til beregningen i forhold til krav til medlemsniveau og vil ikke bidrage til kravene til minimumsforbrug: Køb af Trip.com-gavekort - Krav til minimumsforbrug:
- Udgifterne for hver berettiget booking (efter platformkuponer- og rabatter, men før rabatter fra tredjepartspartnere (herunder betalings- og kreditkortpartnere)) vil blive beregnet i forhold til kravene til minimumsforbrug for Diamant- og Diamant+-medlemsniveauerne, på samme dato som den kvalificerede booking beregnes i forhold til krav til medlemsniveau (som angivet i paragraf 12, a ovenfor).
- Bookinger, der efterfølgende afbestilles, og udgifterne til sådanne afbestilte bookinger, tæller ikke med i opfyldelsen af kravene til medlemsniveau, selvom de oprindeligt var inkluderet som en kvalificerende booking. I tilfælde af at en sådan annulleret booking oprindeligt blev inkluderet i beregningen af kravene til medlemsniveau skal Trip.com efter eget skøn trække antallet af berettigede bookinger og udgifterne i overensstemmelse hermed fra din medlemskonto eller øge kravene til medlemsniveau tilsvarende for den næste opgradering af medlemsniveau.
- Kun kvalificerende bookinger med et minimumsforbrug på mere end 0 USD (efter platformkuponer og -rabatter, men før rabatter fra tredjepartspartnere (herunder betalings- og kreditkortpartnere)) vil blive inkluderet i beregningen af medlemskravene.
- For at undgå tvivl vil køb af Trip.com-gavekort ikke bidrage til kravene til minimumsforbrug. Dog vil beløb, der betales til en kvalificeret booking ved hjælp af et Trip.com-gavekort, bidrage til minimumsforbrug.
- Når konvertering af forbrug fra enhver udenlandsk valuta til USD er påkrævet, skal en sådan omregning beregnes ved hjælp af en vekselkurs fastsat på datoen for bookingbekræftelsen.
- Medlemsbelønninger
- Belønninger: Alle Trip.com-medlemmer vil nyde godt af forskellige belønninger udstedt af det medlemsniveau, de har nået eller opnået på medlemsdagen, som beskrevet på siden med Trip.coms program for medlemsfordele.
- Udstedelse og udløb:
- Specifikke medlemsbelønninger vil blive udstedt til dig, når du opnår det specifikke medlemsniveau, til brug fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet.
- Ubrugte belønninger, der leveres under medlemsniveauet, udløber automatisk ved udgangen af gyldighedsperioden, medmindre andet er angivet. Der vil ikke være nogen forlængelse af gyldighedsperioden for ubrugte belønninger. For at undgå tvivl, udløber Trip Coins udstedt under programmet i overensstemmelse med vilkårene vedrørende Trip Coins.
- Vilkår og betingelser gælder for brugen af specifikke belønninger som angivet nedenfor eller som på anden måde angivet på Trip.coms hjemmeside eller app:
Fordel Vilkår og betingelser (a) Gratis adgang til lufthavnens VIP-lounge Brugsvejledning:
- For at indløse denne belønning skal medlemmet have gennemført 1 hotelbooking på Trip.com inden for de seneste 12 måneder.
- Når du booker flyrejser på Trip.com, kan du kun anvende denne belønning, hvis der er en godkendt VIP-lounge i afgangslufthavnen.
- Når det gælder fly- og hotelbookinger, kan der ikke tilføjes adgangskort til en VIP-lounge ved forhåndsbooking. Du kan dog vælge at tilføje en lounge på siden med bookingoplysninger efter betaling, hvis loungemuligheden er til rådighed.
- Det seneste tidspunkt for indløsning af adgang til loungen er kl. 23:59:59 dagen før datoen for flyafgang.
- Du vil modtage en QR-kode, som du kan bruge til at få adgang til VIP-loungen, når du har gennemført din flybooking. Du kan enten hente koden på siden, hvor du har foretaget bookingen, eller med e-mail.
- Faciliteter og tjenester, brugsmetode, brugsvarighed samt afbestillings- og ændringspolitik varierer fra den ene VIP-lounge til den anden. Du bedes undersøge vilkår og betingelser for den pågældende lounge for nærmere oplysninger.
Afbestillingspolitik:
- Reservering af loungen kan annulleres gratis, hvis den ikke benyttes inden for 15 dage efter flyafgang.
- Hvis du hverken annullerer eller bruger loungen inden for 15 dage efter flyafgang, annullerer systemet den automatisk.
- Hvis reservering af loungen annulleres i løbet af dit medlemskabs gyldighedsperiode, vil den ubrugte belønning automatisk blive refunderet til din konto.
- Hvis reservering af loungen annulleres, efter dit medlemskab er udløbet, bliver den ubrugte belønning automatisk ugyldig.
(b) Gratis global eSIM-datapakke Brugsvejledning:
- Book et e-SIM med mærkerne "Platin-medlem", "Diamant-medlem" eller "Diamant+-medlem", og brug denne belønning til at bruge det gratis.
- For en detaljeret brugsvejledning, bedes du tjekke den specifikke produktside.
Afbestillingspolitik:
- Hvis e-SIM kan afbestilles gratis, returneres den belønningsandel, du har brugt på denne booking; ellers returneres belønningsandelen, som du har brugt på bookingen, ikke.
- For detaljerede afbestillingsregler og -vilkår henvises til produktsiden.
(c) Opgradering af model for lufthavnstransfer Brugsvejledning:
- Når du booker lufthavnstransport på Trip.com-appen, kan du anvende denne belønning for at få en gratis opgradering til de angivne køretøjsmodeller. Den relevante køretøjsmodel vil blive mærket med et "Medlemsbelønninger: Gratis opgradering"-mærket på fortegnelsessiden.
- Denne belønning kan ikke anvendes i følgende situationer: (i) når enten den originale eller opgraderede køretøjsmodel ikke er tilgængelig på den valgte destination på Trip.com-appen; (ii) når den originale pris for den opgraderede køretøjsmodel er lavere end prisen for den originale køretøjsmodel (iii) når prisforskellen mellem den opgraderede køretøjsmodel og den originale køretøjsmodel overstiger grænsen for gratis opgraderingstilskud: Standardbil opgraderes til en mellemstor bil med en grænse på 50 $, mellemstor varevogn (7 sæder) opgraderinger til premium varevogn (7 sæder) med en grænse på $100.
- Anvendelse af opgraderingen af lufthavnstransport kan resultere i en ændring i tjenesteudbyderen af lufthavnstransport. Bemærk, at forskellige tjenesteudbydere har forskellige gældende politikker og tjenester.
Afbestillingspolitik:
- Hvis bookingen af lufthavnstransfer blev afbestilt gratis, vil den belønningskvote, du brugte på denne booking blive returneret; ellers vil den belønningskvote, du brugte på denne booking, ikke blive returneret.
- For flere detaljer, se venligst politikken for den specifikke booking af lufthavnstransport.
(d) Gratis billet til attraktioner Brugsvejledning:
- Book attraktionsbilletten med tagget "Diamond+ medlem", og brug denne belønning til at få en gratis billet.
- For en detaljeret brugsvejledning, bedes du tjekke den specifikke produktside.
Afbestillingspolitik:
- Hvis attraktionsbookingen afbestilles gratis, returneres den belønningsandel, du har brugt på denne booking; ellers returneres belønningsandelen, som du har brugt på bookingen, ikke.
- For en detaljeret afbestillingspolitik og vilkår, bedes du tjekke den specifikke produktside.
(e) Ingen ekspeditionsgebyrer ved refundering af togrejser: 1. Brugsvejledning:
- Medlemmer kan vælge, om de vil bruge en dispensation fra refunderingsgebyret på bookingtidspunktet. Når de vælger at bruge det, bortfalder refunderingsgebyret for alle togbilletter på den pågældende booking.
- iii) Dispensation fra refunderingsgebyret træder i kraft umiddelbart efter, at togbilletterne er udstedt. Hvis billetterne ikke refunderes bagefter, vil dispensationen ikke blive returneret.
- Hvis billetterne ikke kan udstedes, eller brugeren annullerer betalingen, returneres dispensationen. iv) Dispensationen fra refunderingsgebyret kan kun bruges til at dispensere fra refunderingsgebyrer, der påløber ved refundering af billetter. Det dækker ikke bookinggebyrer eller leveringsgebyrer, der opstår ved refundering af togbookinger på det kinesiske fastland og i Hongkong.
- v) Dispensationen fra refunderingsgebyret kan i øjeblikket kun bruges i appen. vi) Dispensationen fra refunderingsgebyret gælder kun for punkt-til-punkt-togbilletter med togselskaber, der opererer i Storbritannien, Europa, Sydkorea, det kinesiske fastland og Hongkong. Den kan ikke bruges til togbilletter mellem to stationer i Taiwan, afhentningskoder til Taiwan High Speed Rail-billetter, Eurail-kort, italienske togkort, britiske sæson- og Flexi-billetter og -togkort, busbilletter og færgebilletter.
(f) Prioriteret support til opkald og chats - Diamant+-medlemmer har hurtig adgang til en kundeservicemedarbejder.
- Kundeservice på engelsk, japansk, koreansk og kantonesisk er tilgængelig døgnet rundt.
- De servicekanaler, vi tilbyder, omfatter telefon og onlinechat.
(g) Omfattende VIP-service - VIP-service for flyafgang med enkelt mellemlanding henviser til bestemmelsen, hvor problemer relateret til fly- og hotelbookinger kan løses af en enkelt VIP-kundeservicemedarbejder, hvilket fjerner behovet for overførsler og ventetid.
- VIP Service for flyafgang med enkelt mellemlanding leveres på følgende sprog: Engelsk, kantonesisk, koreansk, japansk, thai, indonesisk, vietnamesisk, arabisk. Ved VIP-service for flyafgang med enkelt mellemlanding på flere sprog, følg med i opdateringer af vilkårene og betingelserne.
(h) Afbestillingsgaranti for fly og hotel Med forbehold for vilkårene for afbestillingsgaranti for flyrejser og hoteller .
- Trip Coins
Efter tilmelding til deres Trip.com-konto kan medlemmer begynde at akkumulere Trip Coins fra kvalificerede bookinger under programmet eller via måder som specificeret på Trip.com-platformen. Medlemmer kan få adgang til forskellige værdikuponer, kampagner, rabatter, gratis gaver og andre belønninger gennem brugen af Trip Coins på Trip.com-platformen, som Trip.com kan meddele fra tid til anden. Indløsningen af Trip Coins kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser, der er specifikke for aktiviteten.
- Sådan tjener du Trip Coins:
- Trip Coins kan optjenes på flere måder eller som foreskrevet af Trip.com fra tid til anden. For mere detaljeret information, se "Hvordan optjenes Trip Coins via bookinger?" under Ofte stillede spørgsmål på siden om Trip.coms program for medlemsfordele.
For eksempel:
- Booking af hoteller på Trip.com (website/mobil website/app).
- Booking af fly på Trip.com (website/mobil website/app).
- Køb af gavekort på Trip.com (website/mobil websit/app).
- Booking af tog i Sydkorea/Storbritannien/Europa på Trip.com (kun app).
- At skrive hotelanmeldelser på Trip.com (website/mobile website/app).
- Slå rejseøjeblikke op på Trip.com (website/app).
- At skrive anmeldelser af attraktioner på Trip.com (website/mobil website/app).
- Andre uregelmæssige kampagner eller aktiviteter på Trip.com (website/mobil website/app).
- Trip Coins kan optjenes på flere måder eller som foreskrevet af Trip.com fra tid til anden. For mere detaljeret information, se "Hvordan optjenes Trip Coins via bookinger?" under Ofte stillede spørgsmål på siden om Trip.coms program for medlemsfordele.
- Ekskluderinger: Følgende bookingtyper er ikke kvalificerede til at optjene Trip Coins:
- offline flybookinger (f.eks. bookinger foretaget via Trip.com's kundeservicetelefon),
- direkte bookinger foretaget på partnersider,
- bookinger foretaget på Ctrip.com,
- gratis bookinger, bookinger,
- der er en del af en kampagne (som angivet på kampagnesiden), og andre bookinger, som Trip.com anser for ikke at være berettigede.
- Hvis flybilletter afbestilles eller ændres via en anden kanal end Trip.com, udstedes der ikke Trip Coins til den pågældende flyrejse. Eventuelle Trip Coins, der allerede er udstedt til den pågældende flyrejse, vil blive trukket fra din konto.
- Betingelser for optjening af Trip Coins:
- Kvalificerende rejse skal fuldføres. Det betyder, at du eller andre rejsende på en rejseplan, der bruger din konto, skal bo på det bookede hotel eller tage den bookede flyrejse. Trip Coins, der er optjent for afbestilte fly eller hoteller, vil blive fratrukket. For at undgå enhver tvivl: Når en booking indeholder flere flyrejser eller hoteller, og kun nogle er afbestilt, vil Trip.com trække Trip Coins i henhold til vores afbestillingspolitik.
- Trip.com kan efter eget skøn øge eller sænke antallet af Trip Coins, der skal tildeles for hver engagementsaktivitet eller kvalificerende booking.
- Ved relevante hotel- og flybookinger vil mængden af optjente Trip Coins blive beregnet i henhold til det endelige betalingsbeløb for bookingen (det endelige betalingsbeløb er det beløb, der betales efter rabatter, kampagnekoder og Trip Coin-rabatter er blevet anvendt). Det beløb, der er nedsat med Trip Coins eller betalt med et gavekort, tæller ikke som en del af det endelige betalingsbeløb. Der vil ikke blive optjent Trip Coins for det beløb, der er nedsat ved brug af Trip Coins.
- Kvitteringer og fakturaer vil ikke blive leveret for de dele af bookingen, der er betalt med gavekort eller nedsat gennem rabatter, tilbud, kampagnekoder eller Trip Coins.
- Trip Coins, der belønnes af kvalificerende hotelanmeldelser, er baseret på længden af indholdet og om billeder er inkluderet. Reglerne for optjening af Trip Coins ved at skrive anmeldelser er forskellige fra hotel-/flybookinger, og Trip.com har den fulde ret til at ændre/justere sådanne regler til enhver tid.
- For kvalificerende hotelanmeldelser vil mængden af belønnende Trip Coins være baseret på længden af teksten, om billeder er inkluderet og andre kriterier. Brugere er ansvarlige for at tjekke Trip.com fra tid til anden for at holde sig opdateret om optjeningspolitikker. For mere information, se afsnittet "Sådan optjener du" på Trip.com belønningsprogrammets medlemsside.
- Sådan bruges Trip Coins
- Standardvalutaen Trip.com bruger til at beregne Trip Coins er USD. Når du betaler i en anden valuta, vil Trip.com's vekselkurs blive brugt til at vise priser i forskellige valutaer på sit websted på tidspunktet for beregningen. For at undgå tvivl er denne beskrivelse kun for at lette referencen og en vejledende værdi af de rabatter eller belønninger, som du kan indløse med Trip.com coins. Trip.com coins er ikke knyttet til valutaerne, og den vejledende værdi er baseret på Trip.coms eget skøn. Du kan se registreringer af Trip Coins-transaktioner på Trip Coins historikside.
- 100 Trip Coins kan indløses til en rabat på 1 USD eller et sådant andet beløb, der er meddelt af Trip.com.
- Du kan bruge Trip Coins i appen til at spare øjeblikkeligt på bookinger (du skal vælge "Spar med Trip Coins" under bookingprocessen). For at finde ud af hvorvidt du kan bruge Trip Coins til at spare på din booking, bedes du se informationen på bookingsiden. Øvre grænser for hvor meget rabat, der gives pr. booking, varierer afhængigt af Trip.com-kampagner. Trip.com forbeholder sig retten til at ændre værdien, begrænsningerne eller brugsmetoderne for Trip Coins til enhver tid og uden varsel. Hvis Trip.com opdager en ulovlig eller svigagtig situation, brug eller tilsigtet brug i forbindelse med Trip Coins, forbeholder Trip.com sig retten til at fjerne brugerprivilegier eller annullere brugerbookinger efter Trip.coms eget skøn.
- Når du bruger Trip Coins til at opnå rabat på en booking, vil Trip Coins, som først udløber, blive brugt først. Trip Coins, som udløber samme dag, vil blive brugt i følgende rækkefølge: (i) Trip Coins, som er optjent ved at skrive hotelanmeldelser eller andre aktiviteter på Trip.com efterfulgt af (ii) Trip Coins, som er optjent ved booking.
- Hvis din booking af en eller anden grund blev afbestilt eller refunderet, returneres de Trip Coins, der blev vekslet eller brugt, helt eller delvist til din Trip.com-konto. Gyldighedsperioden for de returnerede Trip Coins vil være den oprindelige gyldighedsperiode for de brugte Trip Coins.
- Hvornår bliver Trip Coins tilføjet til min konto?
- For bookinger for forskellige produkter vil Trip Coins blive tilføjet til din konto inden for forskellige tidsrammer. Nogle gange kan det tage lidt længere tid, før vi modtager bekræftelse fra hotellet. I det tilfælde kan det tage længere tid for dig at modtage dine Trip Coins. For mere detaljeret information se "Hvornår vil Trip Coins blive føjet til min konto?" under Ofte stillede spørgsmål på siden med Trip.coms program for medlemsfordele.
- Gyldighedsperiode:
- Trip Coins optjent ved forskellige bookinger eller andre aktiviteter på Trip.com kan have forskellige udløbsdatoer. Se "Hvor lang er gyldighedsperioden for Trip Coins, efter at de er modtaget?" under Ofte stillede spørgsmål på siden Trip.coms med program for medlemsfordele. For at undgå tvivl forlænges gyldigheden af Trip Coins ikke.
- Trip Coins har ingen kontant- eller pengemæssig værdi. Trip Coins kan ikke overføres, ikke omsættes og ikke omveksles til kontanter.
- Trip.com kan til enhver tid suspendere eller standse udstedelsen og indløsningen af Trip Coins.
- Under nogle specifikke omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til, at brugeren nægter at betale et garantibeløb efter at have undladt at tjekke ind på et booket hotel eller enhver anden adfærd, som Trip.com anser for at uddele bøder til brugeren eller inddrivelse af betaling fra brugeren, forbeholder Trip. com sig retten til at trække Trip Coins fra brugerkontoen for at dække værelsespriser eller inddrive betaling. Udestående værelsespriser, udestående gebyrer og andre udestående beløb vil blive afgjort i henhold til politikken vist på bookingsiden. Under nogle specifikke omstændigheder og efter bekræftelse af brugeren vil Trip.com foretage supplerende betalinger eller tilbagebetalinger i form af Trip Coins. Refusionen eller det supplerende betalingsbeløb vil være det endelige beløb, der er bekræftet af brugeren.
- Diverse
- Du fritager Trip.com og dets associerede selskaber fra alt ansvar i forbindelse med optjening, indløsning og brug af rejsemedløb, herunder alle belønninger, der efter modtagelse kan gå tabt, blive stjålet eller ødelagt.
- Trip Coins og belønninger optjent gennem programmet kan være underlagt skattepligt. Trip.com-medlemmer bærer ansvaret for alle skatteforpligtelser (herunder offentliggørelse af oplysninger) i forbindelse med modtagelse og brug af Trip Coins og belønninger.
- Personlige data: Personoplysninger leveret af medlemmet vil kun blive behandlet som beskrevet i Trip.com's erklæring om beskyttelse af personoplysninger.
- I det omfang loven tillader det, vil Trip.com ikke være ansvarlig for tab, skader, udgifter, omkostninger eller krav, der opstår som følge af eller er relateret til dette program, hvad enten det er i henhold til kontrakten, tort (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet.
- Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Singapore, og domstolene i Singapore har jurisdiktion over enhver tvist. Dette vil ikke fratage dig nogen obligatoriske rettigheder i dit hjemland.
- Hvis den engelske version af disse vilkår er i strid med andre sprogversioner, skal den engelske version have forrang.
- Alle fortolkninger af disse vilkår er udelukkende efter Trip.coms eget skøn.
- Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så kontakt vores kundeservice direkte.
Om
Andre tjenester
Webstedsoperatør: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.