Vilkår og betingelser for Trip.com-belønningsprogrammet

Trip.coms belønningsprogram ("Programmet") er et loyalitetsprogram, der tilbydes af Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (" Trip.com ") til hyppige Trip.com-kunder efter Trip.coms eget skøn og er kun tilgængelig for personer, der har tilmeldt sig som Trip.com-medlemmer i overensstemmelse med Trip. coms belønningsprograms vilkår og betingelser ("Vilkår").

Ved at tilmelde en medlemskonto på Trip.com bliver du automatisk tilmeldt som medlem af programmet ("Medlem"). Udtrykkene "dig" og "dit" i disse vilkår henviser til ethvert medlem. Ved at få adgang til et medlems konto og deltage i engagementsaktiviteterne på Trip.com-platformen, herunder at lave bookinger og opnå/bruge Trip Coins på nogen måde, accepterer du disse vilkår.

Som medlem har du ansvaret for at læse og forstå disse vilkår samt anden information offentliggjort af Trip.com vedrørende programmmet for fuldt ud at forstå dine rettigheder og forpligtelser. Kontakt venligst Trip.com's kundesupport, hvis du har spørgsmål vedrørende programmet, og vi vil svare dig inden for to uger.

Hvis du ikke accepterer disse vilkår, skal du stoppe med at bruge programmet og dets tilknyttede belønninger, herunder Trip Coins, og give skriftlig meddelelse til Trip.com.Efter at have modtaget meddelelsen vil alle resterende belønninger og Trip Coins på et sådant medlems konto være ugyldiggjort af Trip.com.

• Generelt
  • Programmet, herunder dets medlemskab og Trip Coins udstedt under det, er et loyalitetsprogram, der tilbydes vores Trip.com-kunder for at fremme brugen af ​​Trip.com-platformen. Programmet implementeres i overensstemmelse med disse vilkår. Visse programfunktioner (herunder Trip.coms medlemsdag) og fordele kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser som angivet separat.
  • Et medlems konto er personlig og kun til brug for det registrerede medlem af kontoen. Den kan ikke overdrages eller sælges til andre. Hver enkelt person kan kun tilmelde et medlems konto. Du må ikke bruge flere e-mailadresser, identiteter eller enheder i et forsøg på at omgå reglerne. Trip.com forbeholder sig retten til at annullere bookinger foretaget af Trip.com-medlemmer, som deltager i bedragerisk, forstyrrende eller misbrugende adfærd, eller som overtræder disse vilkår.
  • Trip.com forbeholder sig retten til at ændre og/eller opsige programmet og dets funktioner og fordele (herunder alle Trip Coins fordele og opgraderinger) efter Trip.coms eget skøn uden forudgående varsel (selvom disse ændringer kan påvirke din mulighed for at bruge fordelene og belønninger, som du allerede har akkumuleret).
    Det omfatter (men er ikke begrænset til) ændringer til:
    • Disse vilkår:
    • Måder at optjene eller bruge Trip Coins;
    • Kvalifikationss- og fornyelseskriterier for niveauerne i programmet
    • Tilgængeligheden af belønninger og
    • funktioner af specialtilbud- og kampagner til medlemmer på forskellige medlemsniveauer.
  • Det er medlemmernes ansvar at holde sig ajour med hensyn til programmet og disse vilkår og eventuelle efterfølgende ændringer. Enhver fortsat brug af fordelene og Trip Coins angivet under dette program vil blive anset for at være accept af eventuelle ændringer.
  • Trip.com kan til enhver tid overvåge eller undersøge et medlems konto uden forudgående varsel for at sikre overholdelse af disse vilkår. Under enhver sådan undersøgelse kan medlemmets konto blive suspenderet. I tilfælde af, at Trip.com har mistanke om eller har rimelig grund til at tro, at et medlems konto viser tegn på bedrageri, mistænkelig aktivitet, overtrædelse af disse vilkår eller anden upassende adfærd (herunder, men ikke begrænset til, at få Trip Coins gennem falske transaktioner, bedrageri, anvendelse for skadelige tilbagebetalinger, foretager flere bookinger eller salg, overførsel eller udveksling af Trip Coins eller kampagnekoder, indsendelse af falske oplysninger, hacking af konti, overtrædelse af love eller anden adfærd, som Trip.com anser for at være skadelig), kan Trip.com straks uden forudgående varsel deaktivere og fjerne alle eller dele af de fordele eller belønninger, der er givet til dig under dette program (herunder deaktivering af Trip Coins og kampagnekoder på medlemmets konto), fjerne medlemsniveauer eller lukke eller suspendere et medlems konto.
  • Opsigelse:
    • Et medlem kan opsige deres medlemskab ved at give skriftlig besked til Trip.com. Alle resterende fordele og Trip Coins på medlemmets konto vil være ugyldige ved modtagelse af en sådan meddelelse fra Trip.com.
    • Et medlems konto og medlemskab kan opsiges uden forudgående varsel i tilfælde af mistanke om eller faktisk manglende overholdelse af disse vilkår, som angivet i paragraf 5 ovenfor.
    • Trip.com kan til enhver tid opsige programmet. Ved opsigelse har du tredive (30) dage fra den dato, hvor programmets ophør annonceres, til at bruge alle tilgængelige Trip Coins og belønninger på din konto. Efter denne dato vil eventuelle resterende Trip Coins, belønninger og fordele blive fortabt uden kompensation.
• Medlemskab
  • Programmet vi tildele et af følgende medlemsniveauer til hvert medlem (" Medlemsniveauer "):
    • Sølv;
    • Guld;
    • Platin;
    • Diamant;
    • Diamant+;
    • Sort diamant.
    • Hvert medlemsniveau tilbyder forskellige belønninger, hvor det højere niveau giver flere belønninger end lavere niveauer.
  • Alle medllemmer skal automatisk tildeles med Sølvniveau ved kontotilmelding.
  • Medlemsniveauer vil blive bestemt baseret på medlemmets fuldførte kvalificerede bookinger (som defineret nedenfor) og minimumsforbrug i løbet af medlemsniveauets gyldighedsperiode i henhold til tabellen nedenfor:

    Medlemsniveau	Krav
    Sølv	Automatisk medlemskab ved tilmelding
    Guld	Mindst 1 kvalificeret booking
    Platin	Mindst 3 kvalificerede bookinger inden for 12 kalendermåneder efter kvalificeret til- eller fradatoen for automatisk fornyelse af guldmedlemskab
    Diamant	Mindst 8 kvalificerende bookinger med et akkumuleret minimumsforbrug på 1.000 USD inden for 12 kalendermåneder efter kvalifikation til platinmedlemskab
    Diamant+	Mindst 1 kvalificeret booking med et akkumuleret minimumforbrug på 10.000 USD inden for 12 kalendermåneder efter kvalifikation til diamantniveau
    Sort diamant	Kun med invitation. Trip.com kan efter eget skøn tage forskellige kriterier i betragtning, herunder minimumsforbrug, inden der sendes en invitation til kvalificerede medlemmer. For yderligere oplysninger henvises til vores side om medlemskab af Trip.com's fordelsprogram.

  • Ændring i medlemsniveauer:
    • Opgradering: Medlemmer, der opfylder kravene til det næste medlemsniveau, vil automatisk få deres opgraderede medlemsniveau vist på deres Trip.com-konto.
      For sort diamant er det kun medlemmer, der er inviteret af Trip.com, og som har accepteret Trip.com's invitation, der får deres medlemsniveau opgraderet til sort diamant. Trip.com forbeholder sig ret til efter eget skøn at afgøre, om det enkelte medlem er kvalificeret til Sort diamant-medlemskab.
      Gyldighedsperioden for det næste medlemskabsniveau begynder fra den dato, hvor medlemmet opgraderer til det nye medlemskabsniveau.
      For at undgå tvivl kan medlemmer ikke springe medlemsniveauer over.
      Illustration: Medlemmet opnår Platinniveau den 10. september 2024. Gyldigheden af ​​platinniveauet begynder den 10. september 2024 og slutter den 30. september 2025.
    • Vedligeholdelse af medlemsniveau: Hvis medlemmet opfylder medlemsniveauets krav i gyldighedsperioden for det nuværende medlemsniveau, forlænges gyldighedsperioden for medlemsniveauet automatisk med en yderligere periode i overensstemmelse med gyldighedsperioden for sådant medlemsniveau.For Sort Diamant-niveau forbeholder Trip.com sig ret til at bestemme hvert medlems fornyelse af medlemskabet på Sort Diamant-niveau efter eget skøn.
      Illustration: Medlemmet er i øjeblikket et Diamond+-medlem, hvor Diamantniveauet udløber den 30. september 2024. Medlemmet opnåede udgifter for 12.000 USD i løbet af Diamant+-niveauets gyldighedsperiode. Medlemmets Diamant+-niveau forlænges automatisk den 1. oktober 2024 med yderligere 12 kalendermåneder (op til den sidste dag i den pågældende kalendermåned).
    • Nedgradering af medlemsniveau: Når gyldighedsperioden for medlemsniveauet udløber, og medlemmet ikke har opfyldt det nuværende eller næste medlemsniveaus krav i gyldighedsperioden, vil det nye medlemsniveau blive genberegnet baseret på de kvalificerede fuldførte bookinger og forbrugsbeløbene i løbet af det nuværende medlemsniveaus gyldighedsperiode i overensstemmelse med kravene for hvert medlemsniveau.
      Illustration: Medlemmet er i øjeblikket et diamantmedlem, hvor diamantniveauet udløber den 30. september 2024. Medlemmet opnåede 3 kvalificerende bookinger i løbet af diamantniveauets gyldighedsperiode. Medlemmet bliver platinmedlem fra den 1. oktober 2024.
  • Gyldighedsperiode
    Gyldighedsperioden for hvert medlemsniveau er som følger:

    Medlemsniveau	Gyldighedsperiode (fra den dato medlemsniveauet blev opnået)
    Sølv	12 kalendermåneder med automatisk fornyelse hver 12. kalendermåned
    Guld
    Platin	12 kalendermåned (frem til sidste dag i kalendermåneden.
    Diamant
    Diamant+
    Sort diamant

  • Kvalificerende bookinger og krav til minimumsforbrug:
    • Følgende bookinger vil blive holdt op imod kvalifikationen for hvert medlemsniveau efter afslutning i overensstemmelse med tabellen nedenfor ("Kvalificerede bookinger"):

      Bookingtype	Når bookingen bliver beregnet til kravene for medlemsniveau
      Hotel	Efter afrejse Det kan tage 2-6 uger at bekræfte afrejse.
      Fly	Efter afrejse af sidste fly-strækning
      Fly + hotel	Efter afrejse af sidste fly-strækning
      Tours & Tickets	Efter brug Det kan tage 45 dage at bekræfte brug
      Tog	Efter afrejse af sidste togrejse
      Bookinger af biludlejning og lufthavnstransport	Efter afslutningen af biltjenesten eller efter afslutningen af turen (for bookinger af tilpassede ture)
      Krydstogt	Efter afrejse af den sidste rejsestrækning
      Grupperejser	Efter gennemførelsen af den planlagte rejse Det kan tage op til 7 dage at bekræfte rejsens gennemførelse.
      Private ture	Efter gennemførelsen af den planlagte rejse Det kan tage op til 7 dage at bekræfte rejsens gennemførelse.

      For at undgå tvivl er følgende produkter ikke bookinger, der er kvalificeret til beregningen i forhold til krav til medlemsniveau og vil ikke bidrage til kravene til minimumsforbrug: Køb af Trip.com-gavekort
    • Krav til minimumsforbrug:
      • Udgifterne til hver kvalificeret booking (efter værdikuponer og rabatter på platformen, men før rabatter fra tredjepartspartnere (herunder betalings- og kreditkortpartnere)) beregnes i forhold til minimumsforbruget for de relevante medlemskabsniveauer på samme dato, som den kvalificerede booking beregnes i forhold til krav til medlemskabsniveauer (som beskrevet i punkt B.6.a ovenfor).
      • Bookinger, der efterfølgende afbestilles, og udgifterne til sådanne afbestilte bookinger, tæller ikke med i opfyldelsen af ​​kravene til medlemsniveau, selvom de oprindeligt var inkluderet som en kvalificerende booking. I tilfælde af at en sådan annulleret booking oprindeligt blev inkluderet i beregningen af ​​kravene til medlemsniveau skal Trip.com efter eget skøn trække antallet af berettigede bookinger og udgifterne i overensstemmelse hermed fra din medlemskonto eller øge kravene til medlemsniveau tilsvarende for den næste opgradering af medlemsniveau.
      • Kun kvalificerende bookinger med et minimumsforbrug på mere end 0 USD (efter platformkuponer og -rabatter, men før rabatter fra tredjepartspartnere (herunder betalings- og kreditkortpartnere)) vil blive inkluderet i beregningen af ​​medlemskravene.
      • For at undgå tvivl vil køb af Trip.com-gavekort ikke bidrage til kravene til minimumsforbrug. Dog vil beløb, der betales til en kvalificeret booking ved hjælp af et Trip.com-gavekort, bidrage til minimumsforbrug.
      • Når konvertering af forbrug fra enhver udenlandsk valuta til USD er påkrævet, skal en sådan omregning beregnes ved hjælp af en vekselkurs fastsat på datoen for bookingbekræftelsen.
• Medlemsbelønninger
  • Belønninger: Alle Trip.com-medlemmer vil få glæde af forskellige belønninger, der udstedes afhængigt af det medlemskabsniveau, de har opnået eller opnår på medlemsdagen, som angivet på siden for Trip.coms fordelsprogram for medlemskaber. Fordele kan ikke overdrages og kan ikke ombyttes til kontanter.
  • Udstedelse og udløb:
    • Fordele på specifikke medlemskabsniveauer udstedes til dig, når du opnår det specifikke medlemskabsniveau, og de kan bruges fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet. Du kan finde listen over belønninger, der gælder for dit medlemskabsniveau, på siden for Trip.coms fordelsprogram for medlemskaber.
    • Trip.com forbeholder sig ret til at suspendere enhver af disse fordele fra tid til anden. Eventuelle ændringer eller suspension af fordele skal offentliggøres på siden med Trip.coms fordelsprogram for medlemskaber.
    • Ubrugte fordele, der gives under medlemskabsniveauet, udløber automatisk ved udgangen af gyldighedsperioden, medmindre andet er angivet. Der vil ikke være nogen forlængelse af gyldighedsperioden for ubrugte fordele. For at undgå tvivl vil Trip Coins, der er udstedt under programmet, udløbe i overensstemmelse med vilkårene for Trip Coins.
  • Vilkår og betingelser gælder for brugen af ​​specifikke belønninger som angivet nedenfor eller som på anden måde angivet på Trip.coms hjemmeside eller app:

    	Fordel	Vilkår og betingelser
    (a)	Gratis adgang til lufthavnens VIP-lounge	Brugsanvisning: For at indløse denne fordel skal medlemmet have foretaget 1 hotelbooking på Trip.com inden for de sidste 12 måneder og have udfyldt sin medlemsprofil via Konto > Administrer min konto > Medlemsprofil. Adgang til VIP-lounge er kun gyldig, når bookingen er foretaget via Trip.com, og gælder kun for den tilsvarende strækning af flyrejsen. Lounge-reservationer kan kun foretages, når tilgængeligheden er bekræftet. Tilgængeligheden er begrænset og kan påvirkes af lufthavnsforhold, åbningstider eller andre uforudsete omstændigheder. Trip.com forbeholder sig ret til at nægte adgang, hvis loungen ikke er tilgængelig. I sådanne tilfælde påtager Trip.com sig intet ansvar, og der ydes ingen kompensation eller alternative tjenester. Ved booking af fly+hotel kan adgang til VIP-loungen ikke tilføjes under forudbestillingen. Du kan dog vælge at tilføje adgang til loungen på siden med bookingoplysningerne efter betaling, hvis denne mulighed er tilgængelig. Du modtager en QR-kode, som du kan bruge til at få adgang til VIP-loungen, når du har afsluttet din booking af flyrejsen. Du kan få koden enten på siden med bookingbekræftelsen eller via e-mail. Faciliteter og tjenester, brugsmetode, brugsperiode samt afbestillings- og ændringspolitikker varierer fra VIP-lounge til lounge. Se de relevante lounges vilkår og betingelser for yderligere oplysninger. Afbestillingspolitik: Lounge-reservationen kan afbestilles gratis, hvis den ikke benyttes inden for 15 dage efter flyafgangen. Hvis du ikke afbestiller eller bruger loungen inden for 15 dage efter flyafgangen, afbestilles reservationen automatisk af systemet.. Hvis lounge-reservationen afbestilles inden for gyldighedsperioden for dit medlemskabsniveau, refunderes den ubrugte bonus automatisk til din konto. Hvis lounge-reservationen afbestilles efter udløbet af dit medlemskabsniveau, bliver den ubrugte bonus automatisk ugyldig.
    (b)	Gratis global eSIM-datapakke	Brugsanvisning: Book et eSIM med mærkerne "Platinmedlem", "Diamantmedlem", "Diamant+medlem" eller "Sort Diamantmedlem", og brug denne fordel for at bruge det gratis. Se produktsiden for detaljerede oplysninger om brug samt hvilke enheder, der kan anvendes. Afbestillingspolitik: Hvis eSIM'et kan afbestilles gratis, vil den fordelskvote, du har brugt til denne booking, blive returneret til din konto. Hvis ikke, vil den fordelskvote, du har brugt til denne booking, ikke blive returneret. For oplysninger om afbestillingsregler og vilkår henvises til produktsiden.
    (c)	Opgradering af model for lufthavnstransfer	Brugsvejledning: Når du booker lufthavnstransfer via Trip.com-appen, kan du bruge denne fordel til at få en gratis opgradering til bestemte køretøjsmodeller. De køretøjsmodeller, der er omfattet af tilbuddet, vil være markeret med teksten "Medlemsbonus: Gratis opgradering" på en etiket på oversigtssiden. Denne fordel kan ikke anvendes i følgende situationer: (i) når hverken den oprindelige eller den opgraderede køretøjsmodel er tilgængelig på den valgte destination i Trip.com-appen; (ii) når den originale pris på den opgraderede bilmodel er lavere end prisen på den originale køretøjsmodel; (iii) når prisforskellen mellem den opgraderede køretøjsmodel og den originale køretøjsmodel overstiger grænsen for tilskud til gratis opgradering: Opgradering fra Økonomi til Komfort med en grænse på 50 USD og opgradering fra Business (maks. 6) til Premium (maks. 6) med en grænse på 100 USD (iv) denne opgradering er ikke tilgængelig for lufthavnstransfer, der er tilføjet som en del af en Flight+ Airport Transfer-booking. Anvendelse af opgraderingen af lufthavnstransfer kan resultere i en ændring i tjenesteudbyderen af lufthavnstransfer. Bemærk, at forskellige tjenesteudbydere har forskellige gældende politikker og services. Afbestillingspolitik: Hvis du annullerer din booking af lufthavnstransfer, vil den bonuskvote, der blev brugt på denne booking, blive returneret til din konto. Se politikken for den specifikke booking af lufthavnstransfer for flere oplysninger.
    (d)	Gratis billet til attraktioner	Brugsanvisning: Book seværdighedsbilletten med mærkerne "Diamant+medlem" eller "Sort diamantmedlem" og anvend denne fordel for at få en gratis billet. For oplysninger om brug henvises til den specifikke produktside. Afbestillingspolitik Hvis seværdighedsbookingen afbestilles gratis, vil den fordelskvote, du brugte på denne booking, blive returneret; ellers vil den fordelskvote, du brugte på denne booking, ikke blive returneret. For oplysninger om afbestilling og vilkår henvises til den specifikke produktside.
    (e)	Ingen ekspeditionsgebyrer ved refundering af togrejser:	1. Brugsvejledning: Medlemmer kan vælge at benytte sig af en fritagelse for refunderingsgebyr, efter at bookingen er foretaget. Når denne mulighed er valgt, gælder fritagelsen for refunderingsgebyrer for udvalgte togbilletter i den pågældende booking. Fritagelsen for refunderingsgebyr kan kun bruges i Trip.com-appen og gælder kun for refunderbare billetter. Fritagelsen for refunderingsgebyr gælder kun for punkt-til-punkt-togbilletter, der opererer i Storbritannien og Europa. Fritagelse for refunderingsgebyret kan kun bruges til at fritage refunderingsgebyrer, der opstår ved refundering af billetter. Det dækker ikke bookinggebyrer eller leveringsgebyrer.
    (f)	Prioriteret service samlet på ét sted	Se siden om Trip.coms fordelsprogram for medlemmer for flere oplysninger.
    (g)	Elite concierge-service	Se siden om Trip.coms fordelsprogram for medlemmer for flere oplysninger.
    (h)	Afbestillingsgaranti for fly og hotel	Se side om medlemskab af Trip.com's fordelsprogram for yderligere oplysninger

• Trip Coins

  Efter tilmelding til deres Trip.com-konto kan medlemmer begynde at akkumulere Trip Coins fra kvalificerede bookinger under programmet eller via måder som specificeret på Trip.com-platformen. Medlemmer kan få adgang til forskellige værdikuponer, kampagner, rabatter, gratis gaver og andre belønninger gennem brugen af ​​Trip Coins på Trip.com-platformen, som Trip.com kan meddele fra tid til anden. Indløsningen af ​​Trip Coins kan være underlagt yderligere vilkår og betingelser, der er specifikke for aktiviteten.

  • Sådan tjener du Trip Coins:
    • Trip Coins kan optjenes på flere måder eller som foreskrevet af Trip.com fra tid til anden. For mere detaljeret information, se "Hvordan optjenes Trip Coins via bookinger?" under Ofte stillede spørgsmål på siden om Trip.coms program for medlemsfordele.
      For eksempel:
    • Booking af hoteller på Trip.com (website/mobil website/app).
    • Booking af fly på Trip.com (website/mobil website/app).
    • Køb af gavekort på Trip.com (website/mobil websit/app).
    • Booking af tog i Sydkorea/Storbritannien/Europa på Trip.com (kun app).
    • At skrive hotelanmeldelser på Trip.com (website/mobile website/app).
    • Slå rejseøjeblikke op på Trip.com (website/app).
    • Andre uregelmæssige kampagner eller aktiviteter på Trip.com (website/mobil website/app).
  • Ekskluderinger: Følgende bookingtyper er ikke kvalificerede til at optjene Trip Coins:
    • offline flybookinger (f.eks. bookinger foretaget via Trip.com's kundeservicetelefon),
    • direkte bookinger foretaget på partnersider,
    • bookinger foretaget på Ctrip.com,
    • gratis bookinger, bookinger,
    • der er en del af en kampagne (som angivet på kampagnesiden), og andre bookinger, som Trip.com anser for ikke at være berettigede.
    • Hvis flybilletter afbestilles eller ændres via en anden kanal end Trip.com, udstedes der ikke Trip Coins til den pågældende flyrejse. Eventuelle Trip Coins, der allerede er udstedt til den pågældende flyrejse, vil blive trukket fra din konto.
  • Betingelser for optjening af Trip Coins:
    • Kvalificerende rejse skal fuldføres. Det betyder, at du eller andre rejsende på en rejseplan, der bruger din konto, skal bo på det bookede hotel eller tage den bookede flyrejse. Trip Coins, der er optjent for afbestilte fly eller hoteller, vil blive fratrukket. For at undgå enhver tvivl: Når en booking indeholder flere flyrejser eller hoteller, og kun nogle er afbestilt, vil Trip.com trække Trip Coins i henhold til vores afbestillingspolitik.
    • Trip.com kan efter eget skøn øge eller sænke antallet af Trip Coins, der skal tildeles for hver engagementsaktivitet eller kvalificerende booking.
    • Ved relevante hotel- og flybookinger vil mængden af ​​optjente Trip Coins blive beregnet i henhold til det endelige betalingsbeløb for bookingen (det endelige betalingsbeløb er det beløb, der betales efter rabatter, kampagnekoder og Trip Coin-rabatter er blevet anvendt). Det beløb, der er nedsat med Trip Coins eller betalt med et gavekort, tæller ikke som en del af det endelige betalingsbeløb. Der vil ikke blive optjent Trip Coins for det beløb, der er nedsat ved brug af Trip Coins.
    • Kvitteringer og fakturaer vil ikke blive leveret for de dele af bookingen, der er betalt med gavekort eller nedsat gennem rabatter, tilbud, kampagnekoder eller Trip Coins.
    • Trip Coins, der belønnes af kvalificerende hotelanmeldelser, er baseret på længden af ​​indholdet og om billeder er inkluderet. Reglerne for optjening af Trip Coins ved at skrive anmeldelser er forskellige fra hotel-/flybookinger, og Trip.com har den fulde ret til at ændre/justere sådanne regler til enhver tid.
    • For kvalificerende hotelanmeldelser vil mængden af ​​belønnende Trip Coins være baseret på længden af ​​teksten, om billeder er inkluderet og andre kriterier. Brugere er ansvarlige for at tjekke Trip.com fra tid til anden for at holde sig opdateret om optjeningspolitikker. For mere information, se afsnittet "Sådan optjener du" på Trip.com belønningsprogrammets medlemsside.
  • Sådan bruges Trip Coins
    • Standardvalutaen Trip.com bruger til at beregne Trip Coins er USD. Når du betaler i en anden valuta, vil Trip.com's vekselkurs blive brugt til at vise priser i forskellige valutaer på sit websted på tidspunktet for beregningen. For at undgå tvivl er denne beskrivelse kun for at lette referencen og en vejledende værdi af de rabatter eller belønninger, som du kan indløse med Trip.com coins. Trip.com coins er ikke knyttet til valutaerne, og den vejledende værdi er baseret på Trip.coms eget skøn. Du kan se registreringer af Trip Coins-transaktioner på Trip Coins historikside.
    • 100 Trip Coins kan indløses til en rabat på 1 USD eller et sådant andet beløb, der er meddelt af Trip.com.
    • Du kan bruge Trip Coins i appen til at spare øjeblikkeligt på bookinger (du skal vælge "Spar med Trip Coins" under bookingprocessen). For at finde ud af hvorvidt du kan bruge Trip Coins til at spare på din booking, bedes du se informationen på bookingsiden. Øvre grænser for hvor meget rabat, der gives pr. booking, varierer afhængigt af Trip.com-kampagner. Trip.com forbeholder sig retten til at ændre værdien, begrænsningerne eller brugsmetoderne for Trip Coins til enhver tid og uden varsel. Hvis Trip.com opdager en ulovlig eller svigagtig situation, brug eller tilsigtet brug i forbindelse med Trip Coins, forbeholder Trip.com sig retten til at fjerne brugerprivilegier eller annullere brugerbookinger efter Trip.coms eget skøn.
    • Når du bruger Trip Coins til at opnå rabat på en booking, vil Trip Coins, som først udløber, blive brugt først. Trip Coins, som udløber samme dag, vil blive brugt i følgende rækkefølge: (i) Trip Coins, som er optjent ved at skrive hotelanmeldelser eller andre aktiviteter på Trip.com efterfulgt af (ii) Trip Coins, som er optjent ved booking.
    • Hvis din booking af en eller anden grund blev afbestilt eller refunderet, returneres de Trip Coins, der blev vekslet eller brugt, helt eller delvist til din Trip.com-konto. Gyldighedsperioden for de returnerede Trip Coins vil være den oprindelige gyldighedsperiode for de brugte Trip Coins.
  • Hvornår bliver Trip Coins tilføjet til min konto?
    • For bookinger for forskellige produkter vil Trip Coins blive tilføjet til din konto inden for forskellige tidsrammer. Nogle gange kan det tage lidt længere tid, før vi modtager bekræftelse fra hotellet. I det tilfælde kan det tage længere tid for dig at modtage dine Trip Coins. For mere detaljeret information se "Hvornår vil Trip Coins blive føjet til min konto?" under Ofte stillede spørgsmål på siden med Trip.coms program for medlemsfordele.
  • Gyldighedsperiode:
    • Trip Coins optjent ved forskellige bookinger eller andre aktiviteter på Trip.com kan have forskellige udløbsdatoer. Se "Hvor lang er gyldighedsperioden for Trip Coins, efter at de er modtaget?" under Ofte stillede spørgsmål på siden Trip.coms med program for medlemsfordele. For at undgå tvivl forlænges gyldigheden af ​​Trip Coins ikke.
  • Trip Coins har ingen kontant- eller pengemæssig værdi. Trip Coins kan ikke overføres, ikke omsættes og ikke omveksles til kontanter.
  • Trip.com kan til enhver tid suspendere eller standse udstedelsen og indløsningen af ​​Trip Coins.
  • Under nogle specifikke omstændigheder, herunder, men ikke begrænset til, at brugeren nægter at betale et garantibeløb efter at have undladt at tjekke ind på et booket hotel eller enhver anden adfærd, som Trip.com anser for at uddele bøder til brugeren eller inddrivelse af betaling fra brugeren, forbeholder Trip. com sig retten til at trække Trip Coins fra brugerkontoen for at dække værelsespriser eller inddrive betaling. Udestående værelsespriser, udestående gebyrer og andre udestående beløb vil blive afgjort i henhold til politikken vist på bookingsiden. Under nogle specifikke omstændigheder og efter bekræftelse af brugeren vil Trip.com foretage supplerende betalinger eller tilbagebetalinger i form af Trip Coins. Refusionen eller det supplerende betalingsbeløb vil være det endelige beløb, der er bekræftet af brugeren.
• Diverse
  • Du fritager Trip.com og dets associerede selskaber fra alt ansvar i forbindelse med optjening, indløsning og brug af rejsemedløb, herunder alle belønninger, der efter modtagelse kan gå tabt, blive stjålet eller ødelagt.
  • Trip Coins og belønninger optjent gennem programmet kan være underlagt skattepligt. Trip.com-medlemmer bærer ansvaret for alle skatteforpligtelser (herunder offentliggørelse af oplysninger) i forbindelse med modtagelse og brug af Trip Coins og belønninger.
  • Personlige oplysninger:
    • Du kan blive bedt om at angive opdaterede personlige oplysninger, såsom dit fulde navn og fødselsdato, for at vi kan administrere programmet, levere bestemte fordele fra dette program til dig eller opgradere dit medlemskabsniveau. Manglende angivelse af opdaterede personlige oplysninger kan medføre, at du ikke kan benytte dig af fordelene fra dette program eller blive opgraderet til det næste medlemskabsniveau. Trip.com er ikke ansvarlig for tab, du måtte lide som følge af manglende angivelse af opdaterede personlige oplysninger.
    • De personlige oplysninger, som medlemmet har angivet, vil kun blive behandlet i overensstemmelse med Trip.com's Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
  • I det omfang loven tillader det, vil Trip.com ikke være ansvarlig for tab, skader, udgifter, omkostninger eller krav, der opstår som følge af eller er relateret til dette program, hvad enten det er i henhold til kontrakten, tort (herunder uagtsomhed), brud på lovbestemt pligt eller andet.
  • Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Singapore, og domstolene i Singapore har jurisdiktion over enhver tvist. Dette vil ikke fratage dig nogen obligatoriske rettigheder i dit hjemland.
  • Hvis den engelske version af disse vilkår er i strid med andre sprogversioner, skal den engelske version have forrang.
  • Alle fortolkninger af disse vilkår er udelukkende efter Trip.coms eget skøn.
  • Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så kontakt vores kundeservice direkte.