Trip.com's erklæring om tilgængelighed

Trip.com bestræber sig på at levere en digital oplevelse, der er tilgængelig for så mange som muligt, uanset teknologi eller evner. Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden og brugervenligheden af vores hjemmeside og mobilapplikationer i overensstemmelse med gældende standarder og feedback fra brugerne.

Denne erklæring gælder for Trip.com’s hjemmeside og mobilapps (iOS og Android), der bruges inden for Den Europæiske Union samt Schweiz, Tyrkiet og Ukraine.

Overensstemmelsesstatus

Trip.com arbejder på at overholde retningslinjerne for tilgængelighed af webindhold (WCAG) 2.1, niveau AA, og EN 301 549, den europæiske tilgængelighedsstandard, der gælder i henhold til EUs direktiv om webtilgængelighed og den kommende europæiske tilgængelighedslov.

Nuværende status og fremskridt

Vi har taget følgende skridt for at forbedre den digitale tilgængelighed:

• Gennemført opdateringer for forbedret farvekontrast, tekstskalering og responsivt layout
• Forbedret kompatibilitet med skærmlæsere for vigtige brugerflows, herunder søgning, booking og betalinger
• Gjort navigation og rækkefølge af faner mere enkel for at forbedre brugervenligheden ved brug af tastatur

Disse forbedringer afspejler vores løbende handlingsplan og vores engagement i at sikre tilgængeligt design.

Planlagte forbedringer

Yderligere funktioner er under udvikling og forventes at blive lanceret snart, herunder, men ikke begrænset til:

• Tilgængelige fokusstatusser
• Bedre validering af formularfelter og fejlmeddelelser til skærmlæsere

En mindre række funktioner forventes at være færdig i andet halvår af 2025 eller senere på grund af teknisk kompleksitet eller afhængighed af tredjepartskomponenter.

Kendte begrænsninger

På trods af vores bestræbelser er nogle områder af Trip.com's digitale miljø muligvis endnu ikke fuldt tilgængelige. Disse omfatter:

• Visse ældre sider og funktioner, hvor tastaturnavigation eller skærmlæserunderstøttelse er ufuldstændig
• Integrerede tredjepartsmoduler (f.eks. kort, betalingsgateways), hvor tilgængeligheden muligvis ikke kan kontrolleres fuldt ud af Trip.com
• Ældre appversioner eller specifikke browserkonfigurationer, hvor tilgængelighedsunderstøttelse er begrænset

Vi arbejder aktivt på at løse disse begrænsninger. Kendte problemer vil blive gennemgået og opdateret regelmæssigt.

Understøttede miljøer

Tilgængelighedsfunktionerne på Trip.com understøttes i følgende miljøer:

• Browsere: Chrome (≥44+), Firefox (≥39+), Safari (≥10.1), Safari iOS (≥10.3), UC (≥15.5), Opera (≥29) og Edge (alle versioner)
• Mobil: Seneste versioner af Trip.com’s app til iOS (v8.29.2+) og Android (v8.29.2+) med tilgængelighedsfunktioner aktiveret (f.eks. VoiceOver, TalkBack)

Feedback og kontakt

Vi modtager gerne feedback om Trip.com's tilgængelighed. Hvis du støder på en tilgængelighedsbarriere eller ønsker at rapportere et problem, bedes du kontakte os på DK_Accessibility@trip.com. Vi vil besvare din henvendelse rettidigt i overensstemmelse med de gældende lovkrav.

Juridiske ansvarsfraskrivelser

Denne erklæring om tilgængelighed er offentliggjort i overensstemmelse med direktiv (EU) 2016/2102 om tilgængelighed af offentlige myndigheders hjemmesider og mobilapplikationer, som frivilligt anvendes på private platforme i henhold til standarder for god praksis og den europæiske tilgængelighedslov (med virkning fra d. 28. juni 2025).

Trip.com garanterer ikke fuld overensstemmelse på alle tidspunkter, men bestræber sig på at forbedre sine tjenester og øge gennemsigtigheden.

Seneste version: 31. juli 2025

Næste planlagte revision: 31. december 2025